Retour sturen & Ruilen

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, MADELEINE Nederland BV, Regulierenring 22, 3981 LB Bunnik, telefoonnummer 030 – 65 92 540, emailadres: [email protected], via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht, u kunt de door u bestelde artikelen eenvoudig en binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen zonder dit formulier. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

• Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

• Retourneren
Wat u niet wilt behouden, kunt u terugsturen. Wij vragen u daarbij wel rekening ermee te houden dat de goederen nog in onberispelijke, ongebruikte staat verkeren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking zitten. Verder vragen wij u ook de afleverbon bij uw retour te voegen. Het passen van de artikelen is uiteraard wel toegestaan. Eventuele zegels moeten indien redelijkerwijs mogelijk nog intact zijn en wij vragen u merklabels indien mogelijk niet te verwijderen. Waardevermindering bij onnodige schade kan aan u in rekening gebracht worden. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Als u de originele verpakking niet meer heeft, kunt u de artikelen ook in een andere doos terugsturen. Retouren kunt u kosteloos versturen via PostNL naar: MADELEINE, Antwoordnummer 5316, 3980 WB Bunnik. U kunt ook retourneren via een andere verzender, maar dan zijn de kosten voor de retourzending voor uzelf. Retouren via een andere verzender kunt u sturen naar MADELEINE, Regulierenring 31, 3981 LA Bunnik. Als u gebruik maakt van ons antwoordnummer/retourlabel of retourneert via een andere verzender, houd er dan rekening mee dat het risico voor de terugzending bij u als consument blijft liggen. Mocht het product kwijtraken tijdens de retournering, dan is dit uw risico. Wij raden u daarom aan (bij hogere orderwaarde) uw verzending te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren.

Modelformulier voor herroeping

 (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

 

-          Aan:      
_______________________________________________________________________________
[ naam ondernemer]

_______________________________________________________________________________
[ geografisch adres ondernemer]

_______________________________________________________________________________
[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

_______________________________________________________________________________
[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

 

-          Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten:

_______________________________________________________________________________
[aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud:

_______________________________________________________________________________
[aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst:

_______________________________________________________________________________
[aanduiding dienst]*,

herroep/herroepen*

 

-          Besteld op*/ontvangen op*

 

_______________________________________________________________________________
[datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

_______________________________________________________________________________
[Naam consumenten(en)] 

_______________________________________________________________________________
[Adres consument(en)] 

_______________________________________________________________________________
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Modelformulier_voor_herroeping.pdf