Retour sturen & Ruilen

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, MADELEINE Nederland BV, Regulierenring 22, 3981 LB Bunnik, telefoonnummer 030 – 65 92 540, emailadres: service@madeleine-fashion.nl, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht, u kunt de door u bestelde artikelen eenvoudig en binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen zonder dit formulier. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

• Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

• Retourneren
Wat u niet wilt behouden, kunt u terugsturen, natuurlijk wel in onberispelijke, ongebruikte staat, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking, met de afleverbon erbij. Het passen van de artikelen is uiteraard wel toegestaan. Eventuele zegels moeten nog intact zijn en merklabels indien mogelijk niet verwijderen. Waardevermindering bij onnodige schade kan aan u in rekening gebracht worden. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Als u de originele verpakking niet meer heeft, kunt u de artikelen ook in een andere doos terugsturen. Retouren kunt u kosteloos sturen naar: MADELEINE, Antwoordnummer 5316, 3980 WB Bunnik. U kunt ook retourneren via een andere vervoerder, maar dan zijn de kosten voor de retourzending voor uzelf.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken, u kunt de door u bestelde artikelen eenvoudig en binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen zonder dit formulier.)

Aan: MADELEINE, Antwoordnummer 5316, 3980 WB Bunnik, emailadres service@madeleine-fashion.nl
– Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij*
onze overeenkomst betreffende de verkoop van de
volgende producten:
herroep/herroepen*
– Ontvangen op ..........
– Naam consument(en):
– Adres consument(en):
– Handtekening consument(en):
– Datum:
* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Hieronder kunt u het Europees Modelformulier voor herroeping downloaden: